Neuvěřitelné havarijní pojištění od Kooperativy

[Futurest]

Zdravím vřele všechny příznivce LR zázraků i ostatních motorových strojů... Musím se s Vámi o něco podělit.....

Při sjednávání povinného ručení jsem si před dvěma lety zřídil také
havarijní pojištění u Kooperativy. Teď 22.4. po dvou letech došlo k
větší nehodě (rána z boku do levé přední části vozu těsně před kolo),
kterou jsem nezpůsobil já, ale jiný řidič, který z místa nehody ujel,
zapsal jsem si SPZ, zavolal policii, odstavil auto z tramvajového pásu
a čekal na PČR. Mezitím jsem si při čekání na policii přilepil páskou
ulomené zpětné zrcátko, což byla zřejmě chyba. Po příjezdu PČR jsme
sepsali protokol atd. Policista vyfotil auto zepředu a z boku a
rozloučili se se mnou, že mi přijde dopis co a jak... Nahlásil jsem
Kooperativě pojistnou událost. Chtěl jsem uplatnit pojistné plnění z
povinného ručení člověka, který mě naboural, ale po více jak týdnu,
když se nic nedělo, jsem byl nucen uplatnit pojistné plnění z
havarijního pojištění, abych mohl auto začít opravovat a s viníkem si
to vyřeší pojišťovna později. Auto jsem odvezl do servisu, cestou
upadl z auta pravý přední blinkr a ztratil se. Technik z Global Expert
se jel podívat na auto do servisu, kde čekalo auto na opravu, aby
provedl fotodokumentaci a další nezbytnosti k vyřešení případu. Auto
muselo být na prohlídce v servisu, protože po nárazu byl celý předek
hnutý asi o 2cm a kapota a čelo byly tak zkřížené, že nebylo možné
otevřít kapotu. Po otevření kapoty bylo zjištěno, že je poškozené i
pravé přední světlo a maska chladiče. Třikrát jsem byl vyzván, abych
Kooperativě poskytl kopii velkého TP, poprvé při oznámení, podruhé
mailem, tak jsem ji donesl znovu na pobočku(mám ji hned u domu) a
potřetí telefonicky, jestli bych mohl TP naskenovat a poslat
mailem. Tak na potřetí to vyšlo, škodu uzavřeli a 12.5. mi přišel
dopis o odmítnutí pojistného plnění z důvodu neshod ve fotodokumentaci
od PČR a od technika Global Expert. Tím mají na mysli: Levé zpětně
zrcátko, přilepené izolepou, chybějící pravý blinkr, poškozený pravý
přední světlomet a poškozenou masku chladiče. Prý jsem uvedl
nepravdivé údaje, tak nedostanu nic a dnem oznámení o odmítnutí
pojistného plnění mi zaniká pojištění. A aby toho nebylo zase málo,
tak se ptám hned po otevření dopisu (12.5.) na pobočce, jestli mi
zrušili jen havarijní pojištění a nebo i povinné ručení? Řekli mi, že
nevědí, že mám zavolat panu Petržílkovi, vedoucímu oddělení centra
likvidace pojistných událostí. Řekl mi, že ho nezajímá, že pojištění
bylo podle mě zrušeno neoprávněně, že to nebude řešit po telefonu, ani
osobně, ať si najmu advokáta a zažaluju je, když s tím nesouhlasím...
Rovněž mi nebyl schopen odpovědět, jestli mi zaniklo i povinné ručení,
prý to mám zkusit na infolince. Tam samozřejmě také nic nevěděli, prý
snad zítra, tak volám druhý den a pořád nic nevědí, prý zase zítra,
další den mi ovšem zase nedokázali odpovědět, prý to mám zkusit po
víkendu. A po víkendu 17.5. mi sdělili, že mi zaniklo i povinné ručení
a to ke dni, kdy jsem si převzal dopis na poště... Tím mě vystavili
riziku, když auto jezdilo mezi lakovnou a servisem. Myslím, že
existuje také něco jako pokuta za jeden den za nepojištěné auto... Dnes jsem musel zaplatit více jak 50.000,- za opravu auta z vlastní kapsy.... Neuvěřitelný..
A aby toho nebylo málo, mám známého, kterému se stalo téměř to samé, také mu zrušili pojistnou smlouvu, ale z důvodu, že měl letos již třetí pojistnou událost, ani za jednu nemohl, pád sněhu ze střechy, vykradení, nabourání cizincem bez povinného ručení... Zrušili mu s havarijním a povinnym i pojištění domu... taky Kooperativa... Doteď jsem si myslel, že se jedná o solidní společnost, ale....

....k tomu snad ani není co dodat, než:

POKUD JSTE KLIENTEM KOOPERATIVY = RYCHLE PRYČ!!!

[StaraPakna]

Do čtrnácti dnů máš právo rozporovat vyřešení škody a doporučuji poslat to doporučeně s ověřeným podpisem. Pak už musí jasně vysvětlit důvody proč zamítli plnit a ty máš čas na obhajobu. Není možné aby zamítli plnit za poškozené světlo a masku chladíče nezjištěnou na místě!!! Držím palce.

[MadTom]

Nebo možná lépe, využít služby nějaké z firem, specializujících se na řešení následků dopravních nehod. Ze zákona máš nárok na úhradu účelně vynaložených prostředků, které jsi vynaložil na ochranu svých práv, v tomto případě na úhradu vzniklé škody a právníka (nebo někoho jiného) kdo tě v tom bude zastupovat, protože ty sám tomu nerozumíš.
A druhá věc - pojišťovna z principu automaticky nechce platit. Co se týká zrušení smlouvy - je potřeba se podívat do pojistných podmínek a dále si pohlýdat vrácení zbylé části pojistného. Už jsem viděl případ, kdy pojišťovna smlouvy zrušila a peníze vracet nechtěla.

[Zanzibar]

Po povodních 2002 nás Kooperativa OKRADLA o 600 tis. při plnění za škodu způsobenou povodní v našem tehdejším Zanzibaru na Malé Straně. Nemohli pochopit, že když voda zničí židli natolik, že musím koupit novou, tak ji chci uhradit z pojistky. A ihned nám zrušili pojištění, že prý jsme v rizikové zóně. Lázeňská ulice byla v záplavové zóně stoleté vody již při uzavírání pojistky, proto taky byla dražší. Jsou to pěkný vykukové ! Od Kooperativy již nikdy nic !
Slovíčkaření, že jsi pojištěn na povodeň a ne na záplavy resp. zátopy, mi přišlo k smíchu .

[Jenda]

...ja bych taky mohl vypravet ale s allianz To uz neni obchod, pojistovna-klient.Bohuzel jdou zatim soudy pojistovnam na ruku a to bez skrupuli.To bych taky mohl vypravet
Rada neni zadna,jen snad nic nemit a zit nekde na ostrove
H.

[low]

ja jsem zatimmel s kooperativou jen ty nejlepsi zkusenosti, tak nevim

[lupik84]

podle me, je kazda pojistovna smejd pokazdy sem byl tratnej, krom jedny udalosti, kdy sem byl tvrde v plusu na uplne absordnim pripadu, jinak cim vic auto bylo na kasi, tim vic me osrali

[moon13]

LR mám u Kooperativy Asi se budu muset sám přesvědčit.
Nedávno jsem psal o jedné pojistné události na Fiestu, kterou mám u pojišťovny Uniqa...
nakonec to dopadlo tak, že z nákladů 20tis mi přiklepli 5tis za přední okno.
Paradox celé věci je ten, že už si 4 a půl roku platím povinný i havarijní
a pak přijde jedna relativně malá poj.událost (podle toho co píšete vy) a dostanu z toho minimum.
Pak nevím, kam všechny ty peníze jdou.
Ale to je přece smysl pojišťovny = neboli obchod s lidskou duší a s lidským neštěstím!

[lupik84]

Pak nevím, kam všechny ty peníze jdou.

to je jednoduchy, dnes je pojistovna kseft jako kazdej jinej a chtej mit super zisk, aby bylo na mercedes

[RudaK]

Pak nevím, kam všechny ty peníze jdou.

Kua já mám LR taky u Uniqa
Od České podnikatelské,o které druzí říkají,že nechce platit mám vyplacené náklady na opravu z povinného ručení ze strany co to zavinil - 100% . Bez jakékoli amortizace !!!!!!!!!!! A do 14 dní na účtě i když se to týkalo nákl.auta .
p.s. Ono to vypadá,že renovované pojišťovny mají velké náklady na reklamu a proto nechtějí vyplácet pojistné plnění

[Radek D3]

Já jsem měl teď něco podobného u České poj. Měl jsem havárii motoru u náklaďáku bez mého nebo řidičovo zavinění a ty svině i když jsem velmi velký klient mi krátili pojištění o 65% Takže tak. Ohradili se nějakým zákonem o stáří auta a že se měnil monoblok motoru,který oni považují za nový motor. Nový motor stojí jednou tolik než má pojistná událost. Nakonec po tvrdém jednání mi dali další 10% slevu ze všech pojistek a navíc ještě dodatek do všech smluv bez zvýšení pojistného, že jakékoliv další plnění bude pouze z nových cen nikoliv amortizovaných.Ale další prachy jsem ,už neviděl. Takže si čkověk nevybere. Ale do tohoto případu jsem nikdy žádný problém neměl.Byl jsem velmi nemile překvapený a odhodlaný odejít od této pojišťovny,ale kam?

[Kawa12]

Ahoj,koukám že jsou všechny pojištovny stejné.Mam pojištěno asi 5 vozů u Generalli a taky pořád řeším nějaké hlouposti,tudle mi asi vylét kamínek z tupláku a rozbil vokno na nějaké Dejlině(muže řidič za to,že je na silnici kamínek??!!),tak jsem to maníkovy podepsal,páč jsem si myslel že povinko mam tak je to v pohodě.Při další platbě povinka mi přismahli 17tisíc korun za jeho vokno a světlo a otřískanej lak na kapotě!!K čemu je teda dobré povinné ručení??Dodnes nevím,když škodu platím stejně já!Jediné co na ně funguje je pořád dokola otravovat,posílat urgence a neustále volat!Ted jsem si taky vydupal slevu 40% na všechno pojištěné.Ale stejně je to hrozná banda..

[fotosam]

Jo, jo, pojišťovny - to je téma! Kooperativa si mě před lety vychutnala když mi vykradli prodejnu, tak vyřešili plnění k naprosté spokojenosti a dokonce i docela rychle, když mi ale tu samou prodejnu vykradli za 10 dní podruhé, v podstatě se mi vysmáli, ža neumím číst - že mám pojištění na "první riziko" (ve smlouvě takovým tím miniaturním písmem uvedeno někde na okraji pod hvězdičkou, takže jsem to i když jsem věděl, co hledám, našel jen stěží . . .), takže plněním první škody mám vybráno a hotovo . . .
No a Česká - ta zase byla schopná odečíst amortizaci i na skle - moje argumenty že sklo je buď vcelku nebo rozbité, byly marné.

Je těžké vybrat si. Ono je to taky vždycky trochu v lidech na konkrétní pobočce a jejich přístupu.

[WOYTA]

Pojistil jsem se na škody způsobené výkonem podnikání, pánovi vysvětlil, v čem podnikám a jaká jsou rizika. Po dvou dnech mi zavolal, že je smlouva připravená( ČP) a spočítal to na 12 000,- ročně s pojistkou škod do 5.000 000,-(bylo to v roce 2002). Smlouvu jsem četl asi hodinu a vše mi přišlo jasné . Při prvním problému,který mě stál 25.000,- mi bylo zděleno,že na tento případ se pojistka nevztahuje,to se opakovalo ještě dvakrát do vypovědění smlouvy. Závěr, pokud se pan likvidátor nesetká s panem Masarykem, vždy se najde ve smlouvě nějaká klička, proč neplatit.... viz povodně a zátopy.

[Jarys]

Teď řeším problémek s Kooperativou. Zažádal jsem o rozpočet na malou nehodu na Diskárně. Za týden mi přišly peníze na účet, ale zdálo se mi to hodně málo. Tak jsem je požádal o předložení rozpočtu. Pán odpověděl, že mi do toho nic není a nebo ať předložím doklady o opravách. Doprčic a na co teda mají tu možnost řešit pojistnou událost rozpočtem. Mám rozbitý zadní nározník, ale nedozvím se, zda mi uhradili i parkovací asistent.

[MadTom]

Že ti do toho nic není? To se teda šeredně plete. Doporučuju zkusit kouzelné zaklínadlo - máte tady nadřízeného? a Pokud to nepomůže, tak to zkusit znovu a nahlas. Pokud mi někdo něco vyúčtuje - v tomto případě náhradu, musí mi být schopen doložit, na základě čeho to udělal. Abych se případně mohl bránit, pokud s tím nesouhlasím.
Bohužel to všechno stojí čas a z toho důvodu začíná být lepší si na to někoho najmout - náklady na to zaplatí pojišťovna také, protože jsou účelně vynaložené na odstranění škody.

[Jarys]

No to víš, že jsem mu odpověděl a celkem slušně ho opět požádal o to co chci. No bohužel už přišla jen automatická odpověď, že je na dovolené. No možná mi běží nějaká lhůta, kterou chtějí promarnit. Hele jen se směju, pár tisícovek mě opravdu nepose..

[Honzan]

nestalo by za to, pojistit se u nejake silne pravni spolecnosti - das,allrisk, axa? Zatim mam s nimi velmi dobre zkusenosti...

[low]

rozhodne vazne uvazuju na DASkou

[Jarys]

Měl jsem DAS přes pět let a nic se mi nepřihodilo. (vlastně pojištění je od toho aby se ti nic nestalo) No zas takový problémy s těma pojišťovnami nemám. Minimální roční poj. u DAS stojí 2000,- Musíš zvážit, jak pravděpodobné je, že se budeš někde něčeho domáhat nebo dokonce soudit. Mít autodopravu, tak samozřejmě neváhám.